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Matmut Télésurveillance
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La sécurité en chiffres
Ils nous font confiance...
Questions fréquentes
- J’ai un petit chien, et je souhaite qu’il reste dans la maison pendant la journée quand je suis au travail.
- Je vais sûrement déménager dans l’année, alors je n’ose pas m’engager sur un abonnement.
- La télésurveillance, je n’ai pas les moyens !
- J’ai une femme de ménage qui vient chaque semaine à mon domicile. Je vais donc être obligé de lui communiquer mon code secret d’alarme.
- J’habite dans une zone isolée. Votre service est-il disponible partout en France ?
- J’ai déjà une alarme installée à mon domicile. Puis-je bénéficier de votre service ?
- Que dois-je faire en cas de travaux ?
- Comment protéger les dépendances de mon habitation ?
- Comment fonctionne l’équipement ?
- J’ai une box pour mes communications téléphoniques, mon accès internet et la télévision. Est-ce que je peux bénéficier d’un service de télésurveillance comme le vôtre ?
- En quoi est-ce différent d’une alarme ?
- Gérer soi-même les alarmes de son domicile, c’est plus sécurisant.
- Une alarme, c'est compliqué à utiliser, surtout si on a des enfants.
- Télésurveillance, alarme… c’est du pareil au même ! les voisins ne réagissent plus quand ils entendent une sirène !
- Comment réagir en cas d’erreur de manipulation ?
- Pourquoi dois-je mémoriser le mot de passe ?
- Et si je perds mon badge, que se passe-t-il ?
- Je ne veux pas qu’on me surveille avec des caméras !
- Quel est le délai d’installation ?
- Comment se déroule l’installation ?
- Les fils de l’alarme vont abîmer la décoration de mon salon tout neuf !
- Si un détecteur est défectueux, que se passe-t-il ?
- Une fois que mon système est installé, si j’ai des questions, à qui dois-je m’adresser ?
- En cas d’alarme, quel est le délai d’intervention d’un agent de sécurité ?
- La Police intervient-elle à mon domicile en cas d’alarme?
- L’agent de sécurité est-il armé et peut-il pénétrer dans ma maison pour arrêter le voleur.
- Pour la « personne de confiance » : qui dois-je désigner ?
- Assurez-vous une garde des clés ?
- J’ai vu un reportage à la télévision où les agents de sécurité avaient toutes les clés du lotissement dans leur voiture. Ça me fait peur !
- Qu’est-ce qu’une intervention injustifiée ?
- Que se passe-t-il en cas d’alarme ?
- En cas d’alarme à mon domicile, je ne suis pas joignable. Que se passe-t-il ?
- Les cambriolages ont surtout lieu pendant les vacances…donc inutile d’avoir une télésurveillance le reste de l’année !
- L’agent constate une effraction. Que se passe-t-il ?
- Mon alarme est-elle reliée au commissariat ?
- Est-ce un système vraiment sécurisé ?
- Est-ce un système de qualité ?
- Les ondes émises par le matériel présentent-elles un danger pour moi ?
- Encore un contrat contraignant où l’on peut résilier seulement à la date anniversaire !
- Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
- Votre système est-il compatible avec les outils de domotique (activation du chauffage ou de l’arrosage à distance..) ?
- Comment fonctionnent les détecteurs de mouvement ?
07 Sept 2010
94% d’abonnés satisfaits en 2009
La satisfaction globale de nos abonnés est en progression constante depuis 5 ans.